在小区内停车，向物业公司缴纳了停车费，但车辆受损无法确定直接侵权人的情况下，能否要求物业公司承担赔偿责任？

在小区内的车辆受损一般有以下几种情况：

一、被他人人为损坏，物业积极配合仍无法找到肇事者。如被其他车辆刮擦，被他人划车、打砸。

二、被小区内公共部位的物件脱落致损。如墙体或构件脱落砸坏车辆。

三、被他人人为损坏，物业拒绝提供监控录像、巡查记录等致使无法找到侵权人。

在上述三种情况下，物业承担的责任是不同的。

 

第一种：当事人以保管合同纠纷起诉

案例：（2017）沪民申809号

法院认为：车主虽缴纳临时停车费，但并未将车辆交付给物业公司，双方之间的关系显然不应认定为保管合同关系。

案例：（2014）沪二中民一（民）终字第1738号

保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。上诉人将车辆停放在被上诉人管理的场地，并未向被上诉人交付车辆及钥匙，取回时并非由被上诉人交还车辆，而是从该场地自行取回，被上诉人所约定收取的费用也无法与车辆保管义务形成对价，因此，上诉人主张其与被上诉人之间形成保管关系缺乏依据。

当事人以合同违约起诉

案例：（2022）沪01民终3523号

法院认为，双方签订的《停车场地占用费协议》并未约定物业公司负有管理维护监控设备的责任，仅约定车主负有支付停车费的义务，物业公司承担提供车辆停放服务的义务，上述两项义务构成合同对价。

第二种：以财产损害纠纷起诉

案例：（2022）沪02民终3937号

根据物业管理相关规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。本案中，涉案空调外机装饰框安装于建筑物外立面，年久失修，已对小区居民构成安全隐患。凯尚公司作为小区的物业管理方，应当承担未尽到安全保障义务情况下的侵权责任。

第三种：以物业服务合同纠纷起诉

案例：(2015)沪二中民二(民)终字第3205号

物业公司作为小区物业服务单位，虽然并无保管业主车辆之责，也无证据证明金地物业对车辆受损负有直接责任，但依据诚实信用原则，金地物业除履行物业服务合同中明确约定的义务外，还应当根据合同的性质、目的和交易习惯履行必要的通知、协助、保护等给付义务以外的附随义务。本案中，金地物业已履行了巡逻、监控等义务，作为掌控信息资料的一方当事人，在知道潘某发生车损后，物业公司有能力提供相应的监控资料，以协助业主查清事实，或如实开具证明，供业主进行保险理赔。但物业公司既未向潘某提供监控资料，亦未配合潘某进行理赔，致潘某有实际损失。原二审鉴于本案查明的事实，判令物业承担赔偿责任。